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iso9000文件表格-iso9000体系文件层级分类图

ISO9000 3周前 (06-10) 12

文章信息一览：

1、ISO9000认证英文版一般用字体为Arial体。

2、px 是宋体能显示的极限。小于12px的字号会因为没有内嵌点阵而变得模糊。而从上面微软雅黑的字范来看， 11px 下的显示非常优秀， 10px 的字基本可以辨认， 9px 以下，对于汉字的正常显示，已经是不可能的任务了，平常也不会作为正常的屏幕使用字号。

（图片来源网络，侵删）

3、哥们，做质量管理体系就不要追求视觉效果了，虽然没有规定必须使用宋体字，但是你什么时候见过正式文件使用其他字体的。你把表格记录的字体都换成其他的，到时候审核人员一看不顺眼说不定给你多开几个不符合项。

4、不同的认证机构不一样！公司名称和体系是黑体，其他是宋体。

5、excel在表格字体，字体大小根据内容的多少设置，默认是宋体正文，但也有用的仿宋体，字体大小一般使用第12个，更多的内容，也可以使用10，但不少于10，否则它看起来更难看，内容较少可用14，但一般不超过16，看起来太拥挤，不协调。

（图片来源网络，侵删）

6、不同的认证机构不一样！公司名称和体系是黑体，其他是宋体。

1、前期准备工作建立文件化的质量管理体系；质量管理体系运行三个月以上；至少进行过一次内部质量管理体系内审与管理评审，且内审已覆盖所有的场所和标准条款；提供质量手册及程序文件。

2、在现场审核前，申请方的ISO9000标准建立的文件化质量体系，运行时间应达到3个月，至少提前2个月向认证中心提交质量手册及所需相关文件。认证中心准备组建审核组，指定专职审核员或审核组长作为正式审核的一部分进行质量手册审查、审查以后填写《质量手册审查表》通知受审核方，并保存记录。

3、首先建立文件化的质量管理体系，并实施试运行三个月以上，组织至少一次内部质量管理体系内审与管理评审，内审需覆盖所有的场所和标准条款，并且准备好相关的质量手册和程序文件。向认证机构提交申请书、申请材料等等，确认认证范围，签订认证合同。

质量手册、程序文件、质量***和记录；合同要求等。按照内审程序规定，制定年度审核***，管理者授权成立审核组，由审核组长制定专项审核活动***，准备审核工作文件，通知审核。工作文件的准备主要为审核所依据的标准和文件、现场审核记录、不合格报告等。标准和文件必须是有效版本，必须已在现场实施。

ISO9001质量管理体系必须掌握的内容和准备的资料质量方针：两个承诺（承诺尊纪守法，承诺不断改善），一个框架（为制定目标指标管理提供框架）文控中心：文件及其控制要求（公司及各部门也涉及）。

需要的文件大致分为四级：公司高级管理级别：质量手册——规定公司的质量方针、质量目标、质量架构、各部门职责等等。公司中级管理级别：程序文件——公司各种活动的大致流程和基本原则，以及各程序之间的关联。

整理文件柜。外培人员证书复印件。编制年度培训***（包括培训记录、教材、评价表等）。质量纪录分发、指导填写、按部门分月装订。外来文件、外来标准整理、补充。销售部《合同评审表》的补充完整。完成《满意度调查表》。建立客户档案。整理客户投诉（做一清单）。

一层文件：管理手册。二层文件：程序文件。四层文件：部门操作文件、作业指导书、操作规程、各项检验标准、技术文件等。

质量体系文件化程度依据企业的情况不同而不同。所以除了以上强制要求的文件以外企业还要根据自身体系运行的需要制定相关的程序、指导书和表格。以上***文件是指导性文件，是员工需要遵守的。下面的文件是客观记录文件，是企业执行ISO9001质量管理体系的证据，也是企业进行分析、改进的依据。

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