软件开发iso9001标准-软件行业iso9001体系内容
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什么是ISO9000质量管理体系?
SO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准之一，在1987年提出的概念，是指由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准。该标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。
标准是在总结国际上质量管理实践经验和理论基础上制订的，组织按质量管理体系标准要求建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，必将提高产品和服务质量，增强顾客满意，提高市场竞争力。标准特点以七项质量管理原则作为标准的理论基础，广泛应用于质量管理各领域。具有广泛的通用性，适用于各类组织。
ISO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准之一，在1987年提出的概念，是指“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准”。该标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。
针对质量管理体系的要求，国际标准化组织的质量管理和质量保证技术委员会制定了ISO9000族系列标准，以适用于不同类型、产品、规模与性质的组织。该类标准由若干相互关联或补充的单个标准组成，其中为大家所熟知的是ISO9001《质量管理体系 要求》，它提出的要求是对产品要求的补充，经过数次的改版。
ISO9000质量管理体系是ISO（国际标准化组织）颁发的标准族，是用于质量管理和质量保证的标准。该标准族可帮助组织实施并有效运行质量管理体系（通俗来讲是一套通行于世界各个组织的管理规则），是质量管理体系通用的要求或指南。
1、ISO9001:2000新增了那些要求
版ISO9001标准在质量管理体系文件方面实现的两个重要目的是：建立一种简单的文件格式以适用于不同规模的组织；文件的数量和内容更切合组织的过程活动所期望的结果。BR基于上述两方面，新版标准在质量管理体系文件的要求上做了简化。
000版是基础与术语，9001才是我们常说的质量管理体系---要求，也是用于认证的标准。现在已经出了GB/T19001：2008版，从3月1日开始实施。
很难设想一个餐厅服务员在接待顾客时先由自己或他人验证服务规范是否得以满足，若有不良反映也肯定在向顾客提交服务后，其质量保证手段只能是确认服务规范本身是否满足顾客要求，确认人员是否掌握服务规范，以保证提供的服务始终满足要求。
组织应按本标准的要求管理这些过程。针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程，组织应确保对其实施控制。对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别。注：上述质量管理体系所需的过程应当包括与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程。
我是学这个的 你说的ISO9001：2000是《质量管理体系 要求》，它属于ISO9000族。2000指的是2000年版。ISO9000族可以帮助组织建立、实施并有效的运行质量管理体系，它不受具体行业和经济部门的限制，可广泛适用于各种类型和规模的组织。
【答案】：1）第一版：ISO9001：1987（历史性综合）2）第二版：ISO9001：1994（第一次改版/战术性换版）沿用质量保证概念，传统制造业烙印仍较明显 3）第三版：ISO9001：2000（第二次改版/战略性换版）引入“以顾客为关注焦点”“过程方法”等理念，从系统角度实现从质量保证到质量管理的升华。
ISO9001和ISO9002的区别?
1、ISO9001和ISO9002的区别 两者的定义以及适用的范围不同 ISO9001是产品设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式，适用于生产全过程中包括有设计、生产、安装、服务全过程的企业；ISO9002只对产品的生产、安装和服务的质量提供保证，适用于生产全过程中包括有生产、安装、服务而无设计程序的企业。
2、区别两者的标准条件不同。ISO9002：1994标准的条件是设计复杂性较低，设计成熟程度较高，产品结构不太复杂，制造复杂性较高，产品具有安全性和经济性要求。ISO9001质量管理体系条件主要包括质量管理体系、管理职责、测量、分析和改进。区别两者的模式内容是逐次包容的关系。
3、主要由以下几种区别 代表的内容 ISO9001不是指一个标准，而是一类标准的统称。本标准等同***用ISO 9001：2000《质量管理体系要求》。ISO9002是ISO9000族的质量体系-生产、安装和服务的质量保证模式。ISO9002是《质量体系生产安装和服务的质量保证模式》。
4、ISO9001和ISO9002的区别如下：ISO9001质量体系标准是设计、开发、生产、安装和服务的质量管理模式。ISO9001对组织的设计开发到生产、安装及服务等全过程提出了要求。ISO9002质量体系标准是生产、安装和服务的质量管理模式。
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