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iso9001评审7.1.6-ISO9001评审员资格证

ISO9001 7天前 7

文章信息一览：

1、ISO9001中,客户投诉处理中有要求做经验教训一览表吗,
2、ISO9001:2008是什么标准?
3、求高手解释ISO9001质量管理体系中第七个章节的内容。7.6除外
4、ISO9001:2008与IS09001:2000版本在有些条款进行了进一步的细化,主要...

ISO9001中,客户投诉处理中有要求做经验教训一览表吗,

对顾客满意的监视和测量方式过于单一，仅***用顾客满意度表调查的方式，而未能考虑顾客的抱怨/投诉、退货、对顾客回访、顾客对供方的评价报告等信息； 2）顾客满意调查的覆盖面不具代表性，仅对重要顾客进行了调查； 3）顾客满意有调查，但未提供如何利用这些信息的证据，例：如何改进工作。

以顾客为关注焦点：要求“最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足”。2管理者代表：要求管理者代表的职责之一是“确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识”。

（图片来源网络，侵删）

标准中要求的记录共计21项。除控制ISO 9001标准规定的记录外，还应对根据需要增加的一些记录进行控制。

按部门写：按照标准和体系文件的要求来编写，然后根据受审核部门的职能。如查文件管理部门，先根据手册职能分配表中与文件管理部门相关的要素，如3：先将标准条款3文件控制写上，然后再3逐步列出要查的具体内容。这样要素和部门职能就不容易遗漏。

计算机应用文件的管理是否符合要求 4设备和标准物质 1 审查材料《仪器设备管理程序》设备一览表及设备能力分析仪器设备的***购、验收使用、维修、保养、报废、标识等相关记录。

（图片来源网络，侵删）

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ISO9001:2008是什么标准?

1、ISO9001：2008标准是国际标准化组织颁布的关于质量管理体系方面的标准，题目是“质量管理体系要求”，即关于建立、实施和保持质量管理体系的“要求”。

2、ISO9001：2008是ISO9001质量管理体系标准2008年版。ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。2008版是目前的最新版，代替了原来的2000版。

3、ISO9001：2008是一个国际质量管理体系标准。ISO9001：2008是由国际标准化组织（ISO）制定的，用于帮助组织建立、实施和改进其质量管理体系的标准。该标准提供了一种通用的框架，帮助组织确保产品和服务的质量符合客户和其他相关方的要求，并持续改进其业绩。

4、ISO9001：2008 idt GB/T19001-2008 其中：ISO是国际标准化组织的英文缩写，ISO9001：2008 是由国际标准化组织组织编写的9001《质量管理体系要求》2008版标准，已于2009年发布并实施。

5、iso9001：2008标准是质量管理体系标准，上市与否应该是无关的。上市公司的质量管理体系，至少应该通过iso9001：2008的认证。

求高手解释ISO9001质量管理体系中第七个章节的内容。7.6除外

1、主要讲的是一个组织，即一个公司要提供满足要求的产品必须首先识别并监视和测量产品的实现过程，以验证产品的符合性，然而监视和测量是需要相应的设备/仪器进行控制的，因此6主要是为了说明这些监视设备及仪器的控制/管理要求。

2、ISO19011为管理和实施环境审核和质量审核提供指南.上述标准构成了一组密切相关的质量管理体系标准，有利于国内和国际贸易中的相互理解。一个机构可依据ISO9000标准建立、实施和改进其质量体系，并可作为机构间（第二方认证）或外部认证机构（第三方认证）的认证依据。

3、产品实现 1 产品实现的策划组织应策划和开发产品实现所需的过程。产品实现的策划应与质量管理体系其他过程的要求相一致（见1）。

4、上述标准构成了一组密切相关的质量管理体系标准，有利于国内和国际贸易中的相互理解。ISO9000系列标准的用途？一个机构可依据ISO9000标准建立、实施和改进其质量体系，并可作为机构间（第二方认证）或外部认证机构（第三方认证）的认证依据。

ISO9001:2008与IS09001:2000版本在有些条款进行了进一步的细化,主要...

从上述修订的指导原则可以看出，ISO9000：2008标准的变化不大，总体框架和逻辑结构未变，只是部分条款的要求更加明确、更具适用性，对用户更加有利，更加便于使用。

增加了3b：增加了支持***（如运输或通讯或信息系统/ERP系统。策划、提供、维护全方面评价。1与产品有关的要求的确定：增加了交付后的活动包括保修条款及履行合同的责任，如维修服务和辅助服务（如回收或产品的最终处置）。

ISO9000族标准认证，也可以理解为质量管理体系注册，就是由国家批准的、公正的第三方机构——认证机构，依据ISO9000族标准，对组织的质量管理体系实施评介，向公众证明该组织的质量管体系符合ISO9000族标准，提供合格产品，公众可以相信该组织的服务承诺和组织的产品质量的一致性。

版标准总体变化如下：由四个标准组成： ISO9000作为选用标准，同时也是名词术语标准，即94版ISO9000－1标准与8402的结合。 ISO9001标准代替94版三个模式标准，按94版ISO9002标准获证的企业在复审时，允许对2000版ISO9001标准进行裁剪。 ISO9004标准代替94版ISO9004－1多项分标准。

ISO9001和ISO9002的区别只有一点，就是ISO9002相比ISO9001少了设计开发这个环节。ISO9001质量体系标准是设计、开发、生产、安装和服务的质量管理模式。ISO9001对组织的设计开发到生产、安装及服务等全过程提出了要求。

版标准总体变化如下：由四个标准组成：ISO9000作为选用标准，同时也是名词术语标准，即94版ISO9000-1标准与ISO8402的结合。ISO9001标准代替94版三个质量保证模式，例如94版ISO9002标准获证的组织在复审时，允许对2000版IS09001标准进行删剪。ISO9004标准代替94版IS09004-1多项分标准。

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