iso9000考试b卷答案-iso9000试题
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文章信息一览：
- 1、ISO9000族标准的结构包括()。
- 2、根据ISO9000质量管理体系标准,下列选项中属于质量管理七项原则的有...
- 3、(2022年真题)与“卓越绩效”模式相比,ISO9000质量管理体系的导向是...
ISO9000族标准的结构包括()。
1、【答案】：A、B、C、D 本题考查的是质量管理体系标准。ISO 9000系列标准是在ISO 8402—80《质量一术语》的基础上产生的。我国等同***用ISO 9000系列标准制定的GB/T 19000系列准由 五个标准组成：GB/T 19000—ISO 9000《质量 管理和质量保证一选择和使用指南》。
2、在2000版ISO9000族标准中，包括4项核心标准：ISO9000、ISO900ISO900ISO19011。1994版ISO9000族其他标准的主要内容被纳入上述4项核心标准之中。
3、策划产品实现过程；管理与顾客有关的过程；设计和开发；***购管理；管理生产和服务提供过程；管理监测装置。测量、分析和改进：监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和产品；控制不合格品；进行数据分析；改进---持续改进、***取纠正措施和预防措施。
4、具体地讲ISO9000认证族标准就是在以下四个方面规范质量管理：机构：标准明确规定了为保证产品质量而必须建立的管理机构及职责权限。程序：组织的产品生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序，并使之文件化。
5、ISO9000标准族并非指单一标准，而是一系列相关标准的***。 这系列标准由ISO/TC176负责制定，TC176全称为“质量管理和质量保证技术委员会”。 TC176在1990年提出了实施策略，旨在全球推广ISO9000族标准，以提升组织运作效率，促进国际贸易，以及确保产品在全球市场的顺畅流通。
6、一般地讲组织活动由三方面组成：经营、管理和开发。在管理上又主要表现为行政管理、财务管理、质量管理等。ISO9000族标准主要针对质量管理，同时涵盖了部分行政管理和财务管理的范畴。
根据ISO9000质量管理体系标准,下列选项中属于质量管理七项原则的有...
1、、管理者代表： 管理者代表这一职位名称是ISO9000标准的专用名词，它特指推行ISO9000的组织中主管质量管理体系的高层管理人员。
2、什么叫ISO9000 ？ ISO标准由技术委员会（TECHNICAL COMMITTEES简称TC）制订。ISO共有200多个技术委员会，2200多个分技术委员会（简称SC）。 ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。
3、顾客对企业和企业的产品/ 服务有了更大的信任。5）能够在要求在ISO9000认证的市场中畅通无阻。ISO9000的标准 ISO9000：2008族标准核心标准为下列四个：1）ISO9000：2005《质量管理体系一基础和术语》标准阐述了IS09000族标准中质量管理体系的基础知识、质量管理八项原则，并确定了相关的术语。
4、质量管理体系和其他管理体系所关注的目标 ；12） 质量管理体系与组织优秀模式之间的关系。具体12项基本原理内容如下：（一）质量体系说明：质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定有助于实现顾客能接受的产品过程保 持这些过程受控。
5、ISO9000国际质量认证体系 iso认证是指由第三方认证机构对组织（包括企业、个人、事业单位等）所建立的iso体系进行审核调查，确认其建立的体系是否符合iso标准的过程、目前都是第三方评级，快速办理方法《支付宝首页或微信小程序搜索：跑政通》国标委及银行备案，相对比较靠谱，材料也简单。
6、ISO9000质量管理体系是由国际标准化组织（ISO）制定，该组织是世界上最主要的非***间国际标准化机构，成立于二次世界大战以后，总部位于瑞士日内瓦。
(2022年真题)与“卓越绩效”模式相比,ISO9000质量管理体系的导向是...
教材P54 本题考查的是《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的比较。ISO9000是标准化导向，作为一个质量标准系列，企业可根据这些标准确定和建设自身所需要的有效且合适的质量管理体系。
【答案】：C 本题考查的是卓越绩效评价准则与ISO9000的比较，不同点，导向不同，驱动力不同，评价方式不同，关注点不同，目标不同，责任人不同，对组织的要求不同，参见教材p51。
在企业管理体系的评价框架中，ISO9000质量管理体系与《卓越绩效评价准则》有着显著的区别。ISO9000聚焦于“符合性评价”，关注的是组织是否满足预设的质量标准，它通过检查过程的合规性，寻找与规定要求的偏差，以实现持续改进。这种标准主要侧重于“合格”的判定，而非追求卓越的经营成果。
《卓越绩效评价准则》与ISO9000质量管理体系比较，ISO9000质量管理体系属于“符合性评价”标准，它只是对一般过程进行“合格”评定，从“符合性”的角度入手并兼顾“有效性”，重在发现与规定要求的“偏差”，进而达到持续改进的目的。
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