iso9000体系一级二级-iso9000一级文件是什么
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文章信息一览：
IS9000质量体系内容是什么?
质量管理体系-ISO 9000 标准简介 为了更好地满足顾客及法律法规的要求，增强顾客满意，国际标准化组织（ISO）于1987年发布了ISO9000-ISO9004五项ISO9000系列质量管理标准。后又针对ISO9000族标准应用中的问题，进行了四次修订，发布了1994版、2000版、2008版、2015版ISO9000族标准。
形成文件化的质量管理体系；建立质量手册；控制文件和记录。管理职责：管理承诺要求；以顾客为中心；建立质量方针；建立质量目标并策划实现过程；确定职责权限并确保有效沟通；开展管理评审活动，确保质量管理体系的持续性。资源管理：提供质量管理所需的资源；人力资源管理；基础设施管理；工作环境管理。
lso9000质量管理体系的主要内容是有四个：1）ISO9000：2005《质量管理体系一基础和术语》标准阐述了IS09000族标准中质量管理体系的基础知识、质量管理八项原则，并确定了相关的术语。
针对质量管理体系的要求，国际标准化组织的质量管理和质量保证技术委员会制定了ISO9000族系列标准，以适用于不同类型、产品、规模与性质的组织。该类标准由若干相互关联或补充的单个标准组成，其中为大家所熟知的是ISO9001《质量管理体系 要求》，它提出的要求是对产品要求的补充，经过数次的改版。
IS09000质量管理体系的标准内容有：IS09000：2005 质量管理体系 基础术语 IS09001：2008 质量管理体系 要求 ISO19011：2011 质量和（或）环境管理体系审核指南 ISO9000系列标准是第一套管理性质的国际标准。
ISO9001体系第一级文件
1、文件的等级划分为一级、二级、***、四级四个。一级文件：质量手册、质量方针、质量目标。当然最新版本的ISO9001：2015已经取消了质量手册。二阶文件：程序文件（ISO）要求必须建立的程序文件。明确各个部门及职能的具体分工及工作衔接。比如研发程序、***购程序、生产制造程序、***购程序、不良品处理程序等。
2、若是ISO14001体系的话，一级文件就是环境手册了，ISO18001的话，一级就是职业健康安全管理手册了。等等。
3、如有必要，ISO9001标准中没有涉及、但组织认为对活动进行适当控制所必需的文件，也应增加到《质量手册》中或引用作为参考。 c） 应包括对质量管理体系过程之间的相互作用的表述。
4、ISO9001文件形式，这种提法不太明白，是否想了解下面几条？按文件层次分一般分三层：一级文件：质量手册 二级文件：程序文件，指按体系主要过程写的程序文件 ***文件：1）、管理性第三层文件，支持性文件，操作性较强；2）、技术性第三层文件 ；3）外来文件，包括法律法规；4）、支持性表单。
做ISO9000需要哪些文件?
一层文件：管理手册。二层文件：程序文件。四层文件：部门操作文件、作业指导书、操作规程、各项检验标准、技术文件等。
按照ISO9001：2008的要求，程序文件包括：标准要求的6个形成文件的程序：文件控制程序、记录控制程序、不合格控制程序、内审控制程序、纠正措施程序文件和预防措施程序文件。
申请认证的覆盖的产品或服务范围，法人营业执照复印件，必要时提供资质证明、生产许可证复印件，咨询机构和咨询人员名单，最近一次国家产品质量监督检查情况，有关质量体系及活动的一般信息。
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