软件企业iso认证体系文件-软件企业iso认证体系文件有哪些
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iso9001质量管理体系怎么建立
委任管理者代表，负责ISO9001管理体系的建立、运行、维护和持续改进，以及跟咨询机构/认证机构的联络。管代应该由组织内部具备一定管理职责的人来担当，以便协调各部门工作。确定组织结构，明确各职能部门和岗位的职责与权限，尤其是质量管理方面的职责权限。
质量体系建立和完善的过程，是始于教育，终于教育的过程，也是提高认识和统一认识的过程，教育培训要分层次，循序渐进地进行。 第一层次为决策层，包括党、政、技（术）领导。主要培训： 通过ISO9000族标准的总体介绍，提高按国家（国际）标准建立质量体系的认识。
科研机构可以从自身管理的实际情况出发，参照质量管理标准（ISO9001），编制内部使用的质量管理手册，也可以参照质量保证标准（ISO9001）编制质量保证手册。
写一个公司建立ISO9001（GBT19001-2008）体系的***（编写手册、程序文件完成时间、管理文件【通常说的三层次文件】完成时间、运行时间、内审及管理评审时间、申请外部审核时间也就是所谓的取证审核）。
ISO2000具体是什么?
1、即ISO9000族国际质量管理体系的一个内容； 9001为标准号； 2000为版本号。由来 ISO9000族系列标准，即94版。在广泛征求意见的基础上，又启动了修订战略的第二阶段，即彻底修改。1999年11月提出了2000版ISO/DIS9000、ISO/DIS9001和 ISO/DIS9004国际标准草案。
2、ISO20000 是第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基矗该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。
3、ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。质量是社会生产、生活中的一个永 的话题，也是本世纪全球经济发展关注的主题之一。
关于CMM的问题
实施CMM是改进软件质量的有效方法：控制软件生产过程、提高软件生产者组织性和软件生产者个人能力的有效合理的方法软件工程和很多研究领域及实际问题有关，主要相关领域和因素有：需求工程（REQUIREMENTS ENGINEERING）。
因此，是否能够通过CMM认证也成为国际上衡量软件企业工程开发能力的一个重要标志。CMM是目前世界公认的软件产品进入国际市场的通行证，它不仅仅是对产品质量的认证，更是一种软件过程改善的途径。
客户属于企业级的资源，不是某个部门或者某个人员的，各个行业的公司都在投资CRM项目，但花费了巨资成本之后却不能获得相应的回报，这让很多用户对于CRM的真实作用失去了信心，但失败的原因最主要的也就属战略问题，技术问题，***问题，风险因素这四种，每一种都可能导致项目投资失败。
各部门团体。从结合关系分析：IPD流程是定位了产品目标及价值；CMM保障了产品价值的实现，是具体实现的过程。对于IPD和CMM的关系，很多企业中往往担心这二者有无冲突，同时推行这两种管理体系是否重复的问题。但国内也有许多公司进行结合，形成了IPD-CMM流程，成为了具有推广价值的管理流程。
CMM是指“能力成熟度模型”，其英文全称为Capability Maturity Model for Software，英文缩写为SW-CMM，简称CMM。它是对于软件组织在定义、实施、度量、控制和改善其软件过程的实践中各个发展阶段的描述。
软件过程改善是当前软件管理工程的核心问题， 50多年来计算机的发展使人们认识到要高效率、高质量和低成本地开发软件，必须改善软件生产过程。基於模型的过程改进是指用***用能力模型来指导组织的过程改进，使之过程能力稳定的进行改善，该组织也能变得更加成熟。
软件企业要进行CMMI认证好还是ISO9001认证
1、第一：ISO9000建立企业运行的完整的质量管理体系，适用于各个行业。CMMI是专门为软件开发而形成的改进模型，所以特别适用于软件企业和系统集成企业。第二：ISO9001是第三方的认证活动，认证机构发证书并每年进行监督审核，公司内部要有内审、管理评审、纠正预防措施等管理活动。
2、就内容来讲，IS09001不覆盖CMMI，也不完全覆盖IS09000。一般而言，通过ISO9001认证的企业可达到CMMI 2级或略高的程度，通过CMMI 3级的企业只要稍做补充，就可较容易地通过ISO9001认证。粗略地说，ISO9001近似于CMMI 5级。
3、ISO9000-3质量体系是一个标准，CMM可以讲是一个模型。在本质上，两者都定义了要做什么，但都没有定义如何做，都需要公司有自己的软件工程管理支持，都可用作为软件企业的过程改善框架。（4）ISO 9001与CMM是强相关的 ISO 9001不覆盖CMM，CMM也不完全覆盖ISO9001。
4、CMMI是信息认证，ISO9001认证是企业管理，而软件企业认证是对于经营主体的确定。认证的部门不一样，如果需要只能分头去做。
5、iso9000是质量管理体系，这是一种国际自愿的体系认证，在网上下载一些标准，自己学习一下。例如iso9001：2008标准 cmmi是软件方面的，是成熟度的认证，不是太了解。
6、一般软件公司做9000认证，大部分都是为了竞标，投标。如果是软件评级，有一个认证是CMMI，这个认证很专业，但是费用也很高，一般企业很难承受的起。如果贵公司是北方，天津周边地区，可以随时联系我们。
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