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iso9000内审员案例-iso9000内审员考试

ISO9000 3天前 5

接下来为大家讲解iso9000内审员案例，以及iso9000 内审员考试涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

文章信息一览：

1、有关ISO9000质量管理体系
2、ISO9000内审员ISO9000内审员
3、ISO9000内审员审核员的知识
4、“ISO9000质量管理体系内部审核员”是什么?
5、ISO9001内审员的审核技巧
6、ISO9000:2000内审员试题NC报告

有关ISO9000质量管理体系

1、ISO9000族标准的应用，为组织增强顾客满意和改进组织业绩提供了要求和指南。防止非关税贸易技术壁垒，在质量方面与国际接轨，成为进入国际市场的“通行证”。建立质量管理体系，可以有效提高组织的管理水平和整体业绩。有助于调动全体员工的积极性，提高全员质量意识、守法意识。

2、原则二：领导作用；原则三：全员参与；原则四：过程方法；原则五：管理的系统方法；原则六：持续改进；原则七：基于事实的决策方法；原则八：互利的供方关系。

（图片来源网络，侵删）

3、质量管理体系文件控制：体系认证要求组织建立文件控制程序，确保相关文档的版本和变更记录完整，以便有效管理。组织结构和责任：体系认证要求组织明确质量管理体系的组织结构和责任，确保质量管理职责明确、权责一致。

4、ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。

5、ISO9000质量管理体系是由国际标准化组织（ISO）制定，该组织是世界上最主要的非***间国际标准化机构，成立于二次世界大战以后，总部位于瑞士日内瓦。

（图片来源网络，侵删）

6、IS09000质量管理体系内容是：以满足顾客需求为己任。ISO9000将全面满足顾客需要作为宗旨，并规定了买卖双方的权利和义务。企业只有牢牢把握这一宗旨，以顾客需求为中心，生产出适销对路的产品才能真正赢得市场。重视过程控制。

ISO9000内审员ISO9000内审员

ISO9000内审员是针对ISO9000质量管理体系的内部审核专家。这个角色的出现源于2008年ISO和IAF联合发布的公告，他们决定更新全球广泛***用的ISO9001：2000标准，推广至ISO9001：2008认证。

作为ISO9000内审员，其专业素质和个人道德行为是至关重要的。首先，正直诚实是核心原则，要求审核员在获取和评价客观证据时，需做到公正无私，始终坚守审核目标，坚持提供准确的见解，展现出坦诚、成熟和坚韧的品质，避免因任何干扰而偏离公正判断。其次，保密是内审员的另一项基本义务。

质量管理体系审核内审员负责对部门内部的质量管理体系执行情况进行监督，协助体系专员按照***进行内审，编制审核检查表，记录审核结果并报告给体系专员，确保体系的持续改进。制造过程审核内审员则专注于编制和实施制造过程的审核***，设计审核检查表，对审核中发现的问题整改效果进行验证，确保生产过程的质量控制。

审核员的素质对于ISO9000合格内审员来说至关重要。首先，实践经验是必不可少的，通过实际审核工作，积累经验和专业素养，才能独立进行审核任务。审核人员应展现出成熟和专家风范，衣着得体，行为专业，以赢得被审核部门的信任。其次，分析能力是审核的核心。

审核的性质主要依据审核员与被审核组织之间的关系来区分。以下是几种主要的审核类型：内部审核（第一方审核）：这是由组织内部的员工进行的审核，通常由组织自行组织，有时也会聘请外部的专业分包人员协助。这种审核旨在检查组织自身的流程和管理系统是否符合ISO9000标准。

ISO9000内审员审核员的知识

1、对于ISO9000内审员的角色，他们并不需要成为各个行业的技术专家，但基础的工业知识是必不可少的。他们应理解一般的工业管理流程，例如，曾从事机械加工的审核员可能会对相关行业的运作有深入理解，但对于食品、药品或建筑等其他领域，可能需要更专业的人才来进行审核。在高科技工业中，情况有所不同。

2、ISO9000内审员素质经验主要靠实践的积累和学习获得。一个通过审核培训的人员，必须参加过一定数量的实践审核工作，有了充分的经验，才能作为一个正式的审核员独立承担审核工作的任务。事实上，所有这些在前面的内容中都已经讲过。归纳如下： - 成熟和有专家气质审核人员必须使被审核部门相信，审核会得以有效的实施。

3、②质量管理原则及其运用。③质量管理工具及其运用（例如：统计过程控制，失效（故障）模式和影响分析等）。过程和产品，包括服务：使审核员能理解被审核范围内的技术内容。这方面的知识和技能应当包括：①行业特定的术语。②过程和产品包括服务的技术特性。③行业特定的过程和惯例。

4、审核员的素质对于ISO9000合格内审员来说至关重要。首先，实践经验是必不可少的，通过实际审核工作，积累经验和专业素养，才能独立进行审核任务。审核人员应展现出成熟和专家风范，衣着得体，行为专业，以赢得被审核部门的信任。其次，分析能力是审核的核心。

“ISO9000质量管理体系内部审核员”是什么?

ISO内审员是指经过ISO标准要求培训并考核合格取得了内部质量管理体系审核的一种资格，一般由国家认监委认可的有ISO相关体系咨询资质的机构培训并考核，合格者才可以担任。

什么是ISO9001管理者代表？东莞宏儒顾问为您解析：内审员全称叫内部质量审核员，通常由既精通ISO9000国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。按照 ISO9000标准的要求，凡是推行ISO9000的组织每年都要进行一定频次的内部质量审核，内部质量审核由经过培训的有资格的内审员来执行审核任务。

ISO9001质量管理体系内部审核员就是企业做ISO9000体系方面上进行内部审查的人员一般企业需要2到3个内审员来配合体系工作，专业是没有什么限制的，只要你考这个证书就能考到，有用没用不是一两句话能说清楚的，但还是建议你考考。反正也没有坏处，价钱又不贵，我这里有报名你可以来找我的。

ISO9000内审员审核目的 - 内审是ISO9001系列以及所有其他的质量保证标准的要求，根据标准，质量体系要定期地接受审核即内审。 - 内审是质量体系自我完善的一个非常有力的工具。通过内审来保证文件化的质量体系有效执行，通过纠正措施的执行来确保消除不合格和防止类似事件发生。

内审员是实施ISO9000质量管理体系中设置的一个特殊的岗位。在ISO9000质量管理体系标准中要求组织应该进行内部审核工作，以定期评价质量管理体系的运行绩效。组织在申请ISO9000质量管理体系认证和在年审前必须完成至少1次以上的全面的内部审核。而内审员就是要做这个工作。

ISO9001内审员的审核技巧

1、排一个审核***，内审员一定要与被审核部门是独立的。作为内审组织者，需要主导编制审核的检查表，根据条款的要求，按照过程去编排。

2、其实iso9001内审员应该掌握以下几个审核技巧：ISO9000质量管理体系内审员的审核技巧：要善于提问。审核完全可以将同一问题问不同人员，然后探讨答案不一致的原因。要善于倾听。ISO9000内审员要注意认真听取被访者的并作出适当的反应。要善于观察。

3、选择内审员应考虑如下：A.覆盖面最好每个部门选派一至两名，至少要生产部、品质部、技术部、管理部等主要部门相关人员参与，因为往往来自这些部门的审核人员管理系统意识比较强，可保证审核深度。同时要注意梯队建设，避免人员流失造成无审核员可用。B.能力确认经过ISO 9001标准的系统培训，并获得资格认可。