ISO9000推广经验-iso9000质量管理体系经验交流发言稿

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文章信息一览：

• 1、质量工程师:浅谈ISO9000与TQC
• 2、什么是ISO9000质量管理体系?
• 3、单位获得ISO9000质量管理体系认证有什么好处
• 4、ISO认证机构如何开展业务,打开市场?
• 5、iso9000国际标准是什么?加入认证后有什么好处?谢谢

质量工程师:浅谈ISO9000与TQC

1、在日本人成为全世界的品质管理楷模的年代里，大家所熟知的符号是TQC，但现在随着日本经济的黯然，TQC也被某些人抛弃了，改成了冠冕堂皇的TQM.说TQM而不说TQC，似乎是与ISO9000的流行同期发生的，ISO标准本身似乎就在暗示：ISO9004就是一个全面品质管理的概括。

2、目的 卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据，是国家质量奖励制度的技术文件。

3、ISO9000是质量管理体系，ISO22000是食品安全管理体系 这两个标准都是ISO国际标准化组织颁发的，因此就用这个9000和22000作为代号。 一般ISO9000：2008是这么写的，后面的2008意思是标准的版本，是指2008年颁发出来的，所以就以年份作为版本号。 同理ISO22000也是这样。

4、年菲根堡姆提出全面质量管理理论（TQM），将质量控制扩展到产品寿命循环的全过程，强调全体员工都参与质量控制。（4）70年代，田口玄一博士提出田口质量理论，它包括离线质量工程学（主要利用三次设计技术）和在线质量工程学（在线工况检测和反馈控制）。

5、应该说，实施Isog000标准对于我国大部分企业，尤其是受***经济影响没有真正推行TQM、质量保证体系不完善、管理基础薄弱的中小企业来说，起到了强化质量管理、提高产品质量的作用。

什么是ISO9000质量管理体系?

1、ISO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准之一，在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准”。该标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。

2、质量管理体系是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。

3、SO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准之一，在1987年提出的概念，是指由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准。该标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。

4、标准是在总结国际上质量管理实践经验和理论基础上制订的，组织按质量管理体系标准要求建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，必将提高产品和服务质量，增强顾客满意，提高市场竞争力。标准特点以七项质量管理原则作为标准的理论基础，广泛应用于质量管理各领域。具有广泛的通用性，适用于各类组织。

5、ISO9000质量管理体系是ISO（国际标准化组织）颁发的标准族，是用于质量管理和质量保证的标准。该标准族可帮助组织实施并有效运行质量管理体系（通俗来讲是一套通行于世界各个组织的管理规则），是质量管理体系通用的要求或指南。

单位获得ISO9000质量管理体系认证有什么好处

二）增加信任度、提高竞争力 通过业界普遍认同的国际标准认证；达到相关利益方均满意的服务管理目标；提高服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；提高项目的可提供性并确保如期交付。

强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额。负责ISO9000品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质体系的审核是非常严格的。

提高顾客满意度：ISO 9000标准为组织提供了提升顾客满意度的要求和指南，有助于组织改进业绩。 消除贸易壁垒：***用ISO 9000标准可以帮助组织避免非关税贸易技术壁垒，使其产品和服务更容易进入国际市场。 提升管理水平：建立质量管理体系不仅提高了组织的管理效率，也促进了整体业绩的提升。

持续的质量改进。ISO9000的核心思想之一是持续地进行质量改进，将质量改进作为完善质量体系的动力。

提高企业管理水平 企业取得ISO9001认证，意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。良好的质量管理，有利于企业提高效率、降低成本、提供优质产品和服务，增强顾客满意。

ISO认证机构如何开展业务,打开市场?

第一阶段，过去的认证机构开展业务就是按你所说的，等着客户上门。因为业务相对垄断，比如ISO认证啊，质量认证，CCC认证等等，且并不靠此业务作为主要考核指标，所以坐等就可以了。（目前国内内地很多地方仍然如此）第二阶段，大力开展宣传工作。可能是由于太过轻松和轻闲了，加上有一些其他的认证公司加入。

认证 的含意 “认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。ISO/IEC指南2：1986中对“认证”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。

ISO认证是一个专业概念，其英文原意是指第三方对产品或服务的鉴定，确保其符合特定的标准或规范。

ISO9001质量管理体系认证的实施过程可以自行进行，也可寻求专业顾问的帮助。首要步骤是最高管理层需进行质量评估，并视其为企业发展和长期利益的基础。管理部门需审议并制定实施ISO9000标准的具体策略，包括选择适合公司的模式（如9009002或9003）。

iso9000国际标准是什么?加入认证后有什么好处?谢谢

实施ISO9000标准可以带来很多好处。对于组织而言，它可以帮助组织改进质量管理流程、提高生产效率、减少成本和提高员工工作素质。对于客户来说，它确保组织提供的产品和服务符合一定的质量标准。同时，认证ISO 9000符合的标准还有助于组织向客户表明其为客户提供高质量产品和服务的承诺，为客户建立信任和忠诚度。

***用标准的好处 ISO9000族标准的应用，为组织增强顾客满意和改进组织业绩提供了要求和指南。防止非关税贸易技术壁垒，在质量方面与国际接轨，成为进入国际市场的“通行证”。建立质量管理体系，可以有效提高组织的管理水平和整体业绩。有助于调动全体员工的积极性，提高全员质量意识、守法意识。

以满足顾客需求为己任。ISO9000将全面满足顾客需要作为宗旨，并规定了买卖双方的权利和义务。企业只有牢牢把握这一宗旨，以顾客需求为中心，生产出适销对路的产品才能真正赢得市场。（2）重视过程控制。

而这一证书，在全世界都视为有效。也就是说，一个企业取得了ISO 9000证书，其产品就成了国际上的信得过产品。这对提高产品质量和企业声誉，增强企业参加国际竞争的能力，无疑起到了极大地推动作用。因此，该系列标准发布以后，全世界掀起了一个贯彻和认证的大潮流。

ISO9000是被全球认可的质量管理体系标准。ISO9001：2008是国际标准化组织融合现代管理学最新的理念精华，推出的最新质量管理体系标准，更加适用于各种类型、各种行业的组织。

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