iso9001填空题-iso9001测试题

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• 1、iso9001:2008试题求解

iso9001:2008试题求解

填空题： ISO 是国际标准化组织的简称。 ISO9001：2008在1顾客满意中增加了“注：监视顾客感受可以包括从诸如顾客满意度调查、来自顾客关于已交付产品质量方面的数据、用户意见调查、流失业务分析、顾客赞扬、索赔和经销商报告之类的来源获得输入。

简答题（7分*5=35分）1审核4品质记录控制要项时，审核员可查证哪些相关记录以证明其符合性（3种以上）看标准文本，有记录要求的有很多，如管理评审记录、培训记录、顾客要求评审记录（合同评审）、产品实现过程中策划要求的记录。

案例分析：违背ISO9001：2008的___3___条款.不合格事实描述：生产***上产品的参数为英文，车间看不懂靠看数字猜。产品要求的保存温度是为18度，在销售科成品库审核员看到工人正在对产品箱进行捆扎。准备外运。

以上事实不符合ISO9001：2008标准中1C）“组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，受控条件应包括c） 使用适宜的设备”的要求。

对应的条款为：4 产品的监视和测量“这种监视和测量应依据所策划的安排（见1），在产品实现过程的适当阶段进行。”不符合的理由：QC检验员未按程序文件的要求，即未依据所策划的安排，进行取样工作。

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