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iso9000标准的意义不包括-iso9000标准的作用有

ISO9000 2个月前 (05-10) 19

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提高企业管理水平企业取得ISO9001认证，意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。

降低运营的管理成本和风险；易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：信息技术服务管理体系 ITSMS 、信息安全管理体系ISMS等。

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7 ）获证企业必需接受来自认证机构的定期监督，以验证其质量体系持续满足标准的要求，并得到了不断的改进。

ISO9000族标准的应用，为组织增强顾客满意和改进组织业绩提供了要求和指南。防止非关税贸易技术壁垒，在质量方面与国际接轨，成为进入国际市场的“通行证”。建立质量管理体系，可以有效提高组织的管理水平和整体业绩。

强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额。负责ISO9000品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质体系的审核是非常严格的。

（图片来源网络，侵删）

扩大销售并获得更大利润能认证通过iso9000族质量认证标志的企业都是产品质量合格的，这种标志的产品在市场上也是具有很强竞争力的，给顾客一种安心的保障。

质量管理原则质量管理体系标准（GB/T19000-2016）提出了质量管理的七项原则，内容如下：以顾客为关注焦点：质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望。

【答案】：A 选项A以产品为中心说法错误。ISO 9000质量管理主要包括八项质量管理原则，分别是以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

ISO 9000质量管理的八项质量管理原则已经成为改进组织业绩的框架，其目的在于帮助组织达到持续成功。8项基本原则如下。以顾客为中心：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

将八项基本原则中“管理的系统方法”删除成为七项基本原则。

【答案】：A、D 2021/2020教材P159页以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与原则、过程方法、改进、循证决策、关系管理。

在ISO9000族标准2015年版的制订过程中，引入了质量管理的七项原则，并将其作为标准制订的基础。

1、ISO9000是指质量管理体系标准，它是一种标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。ISO9000是由西方的品质保证活动发展起来的。

2、应该是ISO9000，就是一种质量认证标准 ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。1994年，国际标准化组织对其进行了全面的修改，并重新颁布实施。

3、ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。

1、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额。获得了国际贸易绿卡——“通行证”，消除了国际贸易壁垒。节省了第二方审核的精力和费用。在产品品质竞争中永远立于不败之地。

2、增强客户信心，扩大市场份额：获得ISO9000认证可以增强客户对企业的信心，从而提高市场份额。这是因为ISO9000标准要求企业建立完善的质量管理体系，确保产品或服务质量稳定并持续改进。

3、ISO9000族标准是一个国际通行的质量标准，得到世界各国的认同。取得质量体系认证证书可使企业：\x0d\x0a\x0d\x0a提高质量管理水平\x0d\x0a\x0d\x0a获得质量认证就必须按照ISO9000标准建立质量体系。

4、ISO9000族标准的应用，为组织增强顾客满意和改进组织业绩提供了要求和指南。防止非关税贸易技术壁垒，在质量方面与国际接轨，成为进入国际市场的“通行证”。建立质量管理体系，可以有效提高组织的管理水平和整体业绩。

5、ISO9001是质量管理体系认证的标准，企业通过认证可以证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，有效地运作体系可以使企业不断改进，获得更好的效益。

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