iso9001管理原则-iso9001质量管理原则

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• 1、ISO9001质量管理体系的精髓是什么?

ISO9001质量管理体系的精髓是什么?

ISO9001 的精髓是以顾客为关注焦点，全员参与，持续改进。ISO9001不是指一个标准，而是一类标准的统称。是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准，是ISO12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。

以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

ISO90011管理的核心是：质量管理体系的八项原则。

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