iso9000过程三要素-iso9000流程图
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文章信息一览：
ISO9001:2008过程的三要素是什么?
充分性：标准要求、法律法规要求、客户要求识别完整，没有遗漏，对组织全部质量活动过程覆盖和控制；有效性：根据识别的要求，策划形成的内部管理要求识别有效实施，是增值的；通过管理体系的运行，完成设定的质量方针和质量目标，包括与法律法规的符合程度、顾客满意程度等。
COP－与顾客有关的过程（如销售、设计开发、工艺开发、生产、物流、顾客信息反馈等过程）简称C过程。MP－基础管理过程（人力资源、管理评审、培训、内审等）简称M过程。SP－主持过程（监视与测量器具、监视与测量、模具、设备、检验等）简称S过程。
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ISO9001质量管理中，在GB/T19001-2008 1条中“过程”的定义为：将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动 注1：一个过程的输入通常是其他过程的输出。注2：组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。
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