iso9000族标中的客体-iso9000族标准中的iso9004为
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iso9000的八大原则是什么?
1、原则1：以顾客为关注焦点 组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。原则2：领导作用 领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
2、原则1 以顾客为中心 与所确定的顾客要求保持一致。了解顾客现有的和潜在的需求和期望。测定顾客的满意度并以此作为行动的准则。（2）原则2 领导作用 设立方针和可证实的目标，方针的展开，提供资源，建立以质量为中心的企业环境。明确组织的前景，指明方向，价值共享。设定具有挑战性的目标并加以实现。
3、iso9000的八大原则：以顾客为关注焦点。领导作用。全员参与。过程方法。管理的系统方法。持续改进。基于事实的决策方法。与供方互利的关系。iso9000的八大原则的作用：指导ISO/TC176编制2000版iso9000族标准和相关文件。指导组织的管理者建立、实施、改进本组织的qms。
iso9000是什么意思?
1、是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。 是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念。但“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1 1994的定义：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。
2、ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。
3、ISO9000是质量体系管理国际标准，包括制订质量方针、质量目标，质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等，由国际标准化组织的质量管理和质量保证技术委员会制定了ISO9000族系列标准。
4、ISO9000族标准是站在顾客角度看问题的，顾客希望企业有预防问题发生的能力，所以这是顾客选择供方的一个考虑因素。标准要求组织建立文件化的预防措施程序，很多组织将这个程序和纠正措施程序合并在一起写，特别是中小型企业。这不违反标准要求。***取预防措施，是一种决策。决策需要数据分析，需要有证据来源。
5、ISO9000的含义 ISO---国际标准化组织的缩写。该组织负责制订和发布非电工类的国际标准。该组织发布的标准均冠以“ISO”的字头。9000---标准的代号，ISO将9000下的编号分配给与质量管理和质量保证的有关标准。
ISO9000的内容是什么?
后又针对ISO9000族标准应用中的问题，进行了四次修订，发布了1994版、2000版、2008版、2015版ISO9000族标准。标准是在总结国际上质量管理实践经验和理论基础上制订的，组织按质量管理体系标准要求建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，必将提高产品和服务质量，增强顾客满意，提高市场竞争力。
ISO9000标准体现了预防为主的管理思想。它倡导从预防角度出发，进行质量策划，包括质量***的制定、必要设备和检测手段的配备，以及质量记录的确定和准备。 持续的质量改进是ISO9000标准的核心理念之一。该标准鼓励企业不断地进行质量提升，将改进视为完善质量体系的驱动力。
以满足顾客需求为己任。ISO9000将全面满足顾客需要作为宗旨，并规定了买卖双方的权利和义务。企业只有牢牢把握这一宗旨，以顾客需求为中心，生产出适销对路的产品才能真正赢得市场。（2）重视过程控制。
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