关于it的iso标准-itss标准
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iso20000和iso20000-1的区别
ISO标准是国际标准化组织（ISO）制定的一系列国际标准，旨在为组织提供统一的管理体系框架。ISO20000是其中之一，专注于IT服务管理。该标准的制定旨在帮助组织提供高质量、一致性和透明度的IT服务，以满足客户的需求和期望。
ISO20000是信息技术管理体系，是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，也是一套有关如何***用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。
·ISO20000 与 ISO9000 的侧重点不同：ISO20000 与 IT 服务流程相关，其流程的名称和控制***用的IT 人员容易接受的术语，对 IT 系统变更的风险进行管理；而 ISO9000 与质量框架相联系。·ISO20000关注的内容和ISO9000相比，除IT服务质量外，如还关注财务、信息安全。
ISO20000是信息技术管理体系。ISO20000标准可以用于IT服务业，比如IT咨询、系统集成、IT教育 与培训、IT系统外包、业务流程外包、软件与硬件维护与支持等服务；也可以应用于组织内部的IT服务部门，比如金融、电信等行业的 数据中心等。
经验表明，企业通过实施基于ISO20000的IT服务管理方案可以取得良好的效益，包括：（1） 将IT和企业业务进行更好的整合；（2） 提高IT服务质量，降低IT服务成本，从而提高了IT投资价值；（3） 使IT成为更有效的业务变革手段；（4） 更好的发挥员工的作用，提高了员工的工作积极性。
iso20000是什么管理体系
1、ISO20000是信息技术管理体系，是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，也是一套有关如何***用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。
2、ISO20000是一种国际标准，它规范了信息技术服务管理体系（ITSM）的要求。这个标准提供了一种框架，帮助组织建立、实施、监控和改进其IT服务管理的流程。ISO标准的背景和意义：ISO标准是国际标准化组织（ISO）制定的一系列国际标准，旨在为组织提供统一的管理体系框架。ISO20000是其中之一，专注于IT服务管理。
3、ISO20000，即“信息技术服务管理体系”，是面向机构的IT服务管理标准。它帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求 。ISO20000提出了服务文化，提供了满足业务需求的服务的方***和管理方式的优先权。
4、ISO20000 是第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基矗该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。
什么是iso20000标准,it服务管理体系认证
1、ITIL 关注的10 个核心服务管理流程，而ISO20000 不仅仅有对服务管理流程的要求，还增加了关于服务管理体系整体的要求，比如管理层承诺、服务目标和持续改进等。
2、IT管理控制体系）、ISO 9000（质量管理体系）、BS 7799和ISO 27001（信息安全管理体系）、ISO 20000（IT服务管理体系）、PAS56BCM（业务持续管理）、CMSAS86（客户投诉管理体系）、COSO/ERM（全面风险管理框架）、BS6079（战略和投资管理体系）、AS/NZS4360（风险管理标准）等。
3、性质不同，适用对象不同。性质不同：ISO20000是信息技术服务管理体系标准，而SO20000-1是IT服务交付和IT服务支持领域的管理体系。
4、我们通常将ISO900ISO14001以及ISO45001这三大体系一起合称为三体系（又称三标）。这三大体系标准适用于各行各业。
5、他们建议，新标准应该在2004年年底出台。这一标准将会与联合国有关组织已经推出的规则相协调，并ISO有关导则相一致。7·信息技术服务管理体系（ISO 20000）iso20000 ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系（ITSM）的模型。
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