iso信息化体系-iso信息技术
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ISO20000的背景介绍
ISO 20000-1：2005相对于传统的IT管理，更加强调客户的需求及其实现，并将IT服务的预算和核算引入IT服务管理，将财务管理和服务管理有机的结合起来，促进IT服务的改进和提高。ISO20000是由BS15000的最初的文本部分进行少许的升级而成的。
全球10000家在各行业处于领先地位的组织都在使用ITIL流程改进IT服务的效率和沟通，大量的成功实践表明实施ITIL可以提高IT部门营运效率25-300%。ISO20000是针对IT服务管理领域所制定的全球唯一国际标准（品质标准）。
ISO20000信息技术管理体系旨在帮助企业组织能够有效的识别与管理IT服务管理的关键过程，保证在满足客户与业务需求的同时，充分发挥IT服务持续改进的能力，最终达到企业组织用最小成本获得最大收益价值的目的。
这些企业的业务很大一部分越来越依赖于其IT系统来提供使客户满意的服务，为了实现高质量的服务管理，可以借鉴服务管理的“最佳实践”。这些实践在英国商务部开发的ITIL系列指南和英国率先开发的国家标准BS15000实施基础上，最终形成了ISO20000国际标准。
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行***、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。
什么是ISO27001信息安全管理体系
iso27001是信息安全管理体系。ISO27001即信息安全管理体系，它以其严格的审查标准和权威的认证体系，成为全球应用最广泛与典型的信息安全管理标准，主要是针对信息安全中的系统漏洞、黑客入侵、病毒感染等内容进行保护。引入信息安全管理体系就可以协调各个方面信息管理，从而使管理更为有效。
信息安全管理体系，是组织在整体或特定范围内建立信息安全方针和目标，以及完成这些目标所用方法的体系。它是直接管理活动的结果，表示成方针、原则、目标、方法、过程、核查表等要素的***。
信息安全管理体系是组织机构单位按照信息安全管理体系相关标准的要求，制定信息安全管理方针和策略，***用风险管理的方法进行信息安全管理***、实施、评审检查、改进的信息安全管理执行的工作体系。
信息安全管理体系标准（ISO27001）可有效保护信息资源，保护信息化进程健康、有序、可持续发展。ISO27001是信息安全领域的管理体系标准，类似于质量管理体系认证的 ISO9000标准。当通过了ISO27001的认证，就相当于通过ISO9000的质量认证一般，表示组织信息安全管理已建立了一套科学有效的管理体系作为保障。
如何建立iso20000信息技术服务管理体系
1、ISO20000是信息技术管理体系。ISO20000标准可以用于IT服务业，比如IT咨询、系统集成、IT教育 与培训、IT系统外包、业务流程外包、软件与硬件维护与支持等服务；也可以应用于组织内部的IT服务部门，比如金融、电信等行业的 数据中心等。
2、ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。
3、获得ISO20000认证，意味着您的组织达到了世界公认的领先的IT服务管理标准，意味着您的服务管理***用于IT服务管理最佳实践，确保为客户提供有效的、可靠的IT服务。ISO20000认证证书有效期ISO20000信息技术服务管理体系的认证证书有效期是三年。
4、ISO20000是信息技术服务管理体系，适用于企业的IT服务部门，通常是IT部门。ISO 27001是信息安全管理体系，适用于整个企业，不仅仅是IT部门，还包括业务部门、财务、人事等部门。
5、企业建立iso20000信息技术服务管理体系可以形成一套行之有效的、以客户为中心的信息技术服务自我完善体系。
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