iso9001关注的重点-iso9001关系管理
本篇文章给大家分享iso9001关注的重点，以及iso9001关系管理对应的知识点，希望对各位有所帮助。
文章信息一览：
ISO9000质量管理体系核心问题
1、推荐版本，非强制认证；强调逻辑、证据，缺少灵活性；为适应国情，目前90%通过认证的企业都没有做好质量管理，但却又声称符合9001质量管理体系要求，说明该体系现有版本没有原版本要求严格；市场化、商业化，导致认证不严谨，证书乱发；应该说目前的质量管理体系已贬值到跟***一个价。
2、ISO9000族有四个核心标准：第1个核心标准是ISO9000质量管理体系基础和术语，讲述质量管理方面的基础理论和一些关键的名词解。第2个核心标准是ISO9001质量管理体系要求，从保障顾客利益的角度出发提出一些基本的质量管理要求，常用于认证或顾客验厂。
3、产品要求是制订产品和过程规范、验证和改进产品过程的技术质量依据。ISO9001质量管理体系要求并不规定产品要求，而是根据产品要求的目标，明确管理职责，加强资源管理，对产品实现过程进行控制，通过测量、分析和改进，确保持续稳定地提供符合规定要求的产品。
4、注：ISO9001：1994标准将质量体系划分为20个要素（即标准中的“质量体系要求”）来进行描述，ISO9002标准比ISO9001标准少一个“设计控制”要素。
5、针对所有相关方的需求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，可使组织获得成功。质量管理是组织各项管理的内容之一。八项质量管理原则已经成为改进组织业绩的框架，其目的在于帮助组织达到持续成功”。
ISO9000族质量管理体系的主要内容
1、以满足顾客需求为己任。ISO9000将全面满足顾客需要作为宗旨，并规定了买卖双方的权利和义务。企业只有牢牢把握这一宗旨，以顾客需求为中心，生产出适销对路的产品才能真正赢得市场。（2）重视过程控制。
2、IS09000质量管理体系内容是：以满足顾客需求为己任。ISO9000将全面满足顾客需要作为宗旨，并规定了买卖双方的权利和义务。企业只有牢牢把握这一宗旨，以顾客需求为中心，生产出适销对路的产品才能真正赢得市场。重视过程控制。
3、此标准表述了ISO9000族标准中质量管理体系的基础知识，并确定了相关的术语。该标准取代了ISO8402：1994和ISO9000-1：1994的一部分。标准首先明确了质量管理的八项原则（详见第二章）是组织改进其业绩的框架，能帮助组织获得持续成功，也是ISO9000族质量管理体系标准的基础。
4、lso9000质量管理体系的主要内容是有四个：1）ISO9000：2005《质量管理体系一基础和术语》标准阐述了IS09000族标准中质量管理体系的基础知识、质量管理八项原则，并确定了相关的术语。
5、ISO9001：2000标准要求简介：质量管理体系：形成文件化的质量管理体系；建立质量手册；控制文件和记录。管理职责：管理承诺要求；以顾客为中心；建立质量方针；建立质量目标并策划实现过程；确定职责权限并确保有效沟通；开展管理评审活动，确保质量管理体系的持续性。
ISO9001:2015新版标准进行审核,5.1.2以客户为关注焦点我们不知道要做...
1、一般不开不合格项目的，一旦开出来也许会出现严重不合格的. 有了这些文件，基本上是可以满足此条款的审核要求。
2、重点关注如何稳定地稳定提供满足顾客和相关法规要求的产品和服务；新增关注点应确定风险识别方法，风险分析和控制要求或FMEA控制要求.不仅仅是合同评审，变更的确认，和变更的贯彻落实. 有了这些文件，基本上是可以满足此条款的审核要求。
3、重点查如何关注（承诺---策划—运行—分析评价—改进机会），如何稳定地稳定提供满足顾客和相关法规要求的产品和服务；新增关注点应确定风险识别方法，风险分析和控制要求或FMEA控制要求.不仅仅是合同评审，变更的确认，和变更的贯彻落实. 有了这些文件，基本上是可以满足此条款的审核要求。
4、组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。ISO9001中的2条款：2 以顾客为关注焦点 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足（见 1 和 1）。
5、以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
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