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在ISO9000体系下工作-iso9000工作流程

ISO9000 6个月前 (06-15) 65

接下来为大家讲解在ISO9000体系下工作，以及ISO9000工作流程涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

文章信息一览：

1、内审员是企业内部建立用来查找ISO体系在企业内部运行错误的，其主要任务是管理评审，查漏，监督，以及提出整改方案。外审员是企业外部的人员，为准备通过或已通过ISO体系认证的企业进行审查，是否有不符合项以及是否办法ISO证书。产生方式不同。

2、具体是：协助部门领导建立、实施和保持本部门质量管理体系（也可以是质量、安全、环境三标体系或计量体系及其他类似认证体系）；确保质量管理体系过程得到建立和保持；在整个企业内促进顾客质量要求意见的形成；负责与质量管理体系有关之外部联络。

（图片来源网络，侵删）

3、内审员是实施ISO9000质量管理体系中设置的一个特殊的岗位。在ISO9000质量管理体系标准中要求组织应该进行内部审核工作，以定期评价质量管理体系的运行绩效。组织在申请ISO9000质量管理体系认证和在年审前必须完成至少1次以上的全面的内部审核。而内审员就是要做这个工作。

4、什么是内审员？内审员有什么作用？内审员是ISO国际标准化组织提出的一个专用名词，相对于ISO9000族标准来说，内审员的全称是“内部质量管理体系审核员”。ISO国际标准化组织制订的标准很多，ISO9000族标准只是其中的一项，另外还有ISO14000环境管理体系标准等。

5、机动车检测线内审员岗位职责是：机动车检测线内审员应当熟练掌握《准则》、质量体系文件和技术业务工作。机动车检测线内审员应当遵纪守法、坚持原则、实事求是、作风正派。

（图片来源网络，侵删）

6、计量内审员是维护企业测量体系符合测量体系标准要求，确保其按照标准发展的，按照测量提要求规定的，每年必须进行内部的审核的人员。

编写的人要受过相关培训；参照其他公司质量体系，知道要写哪些内容；把体系分类、分配相关人员编写对应的文件；评审、修改；发布。虽然企业通过ISO9000认证，但运行不够好，各部门找理由不执行文件的要求，以及当***取行动改善流程困难重重。

调整组织机构，确定各部门的职责，人力资源配备到位。

为建立质量体系选用ISO 9000族标准的两种途径企业为建立质量体系选ISO 9000族标准有两种途径，称之为“管理者推动”和“受益者推动”。家具行业多数企业***用后一种。

管理原则（1）原则1 以顾客为中心与所确定的顾客要求保持一致。了解顾客现有的和潜在的需求和期望。测定顾客的满意度并以此作为行动的准则。（2）原则2 领导作用设立方针和可证实的目标，方针的展开，提供资源，建立以质量为中心的企业环境。明确组织的前景，指明方向，价值共享。

编写质量管理制度（原来称质量手册，程序文件）；协助公司领导确定质量方针、目标。然后正式颁布质量方针、目标、质量管理制度、质量手册、程序文件等。任命质量主管领导（原来标准称管理者代表）等。对文件制度宣贯，正式运行体系。以上部分如没有能力做，可以请咨询公司或专家个人帮助。找认证机构签认证合同。

按照ISO9000标准的规定，管理者代表，除了其原有职责外还具有如下三个职责和权限（参照ISO/DIS9001标准）：确保质量管理体系得到建立和保持；向最高管理者报告管理的绩效，包括改进的需求；在整个组织内促进“以客户为中心”意识的形成。

以下是管代的职责和工作任务，可以参考一下管代的职责归纳起来有四项：一是管代的职责确保按标准要求建立，实施和保持体系；二是确保向最高管理者报告体系业绩和改进绩效需求；三是确保在整个组织内提高满足顾客/法律法规/相关方要求的意识；四是负责体系有关事宜的外部联络。

管代一般是指企业内负责维护质量管理体系的正常运行的负责人。管理者代表是由公司总经理任命，在质量管理体系范围内，可直接代表总经理协调、指导工作。管代，通常指管理者代表，这一职位名称是ISO9000标准的专用名词，它特指推行ISO9000的组织中主管质量管理体系的高层管理人员。

最高管理者以任命书形式任命管理者代表一名，负责：①按ISO9001：2000标准要求建立、实施并保持学校质量体系所需的过程；②向最高管理者汇报质量体系的业绩和任何改进的需要；③确保提高全体教职员满足顾客要求的意识；④就质量体系有关事宜与外部的信息交流。（3）内部沟通。

最高管理者在质量管理体系管理职责是：最高管理者应向企业传达满足顾客和法律法规要求的重要性，确保顾客的要求得到确定并予以满足。最高管理者应确保企业内的职责、权限得到规定。最高管理者应确保企业质量管理体系资源的获得和适宜。

1、要首先参加内审员培训班取得内审员资格、熟悉公司管理体系文件，了解公司各部门的运行情况。内审工作是质量管理体系持续改进的重要手段之一，内审工作关键在于发现组织管理体系运行中存在的问题，找到改进的机会，内审结果作为管理评审的的输入。

2、质量管理体系是通用的管理要求，是一种程序性的管理，作为内审员，就是要运用程序化的思考方式，结合企业的产品进行生产管理。在公司内部，您要结合标准的要求和企业的生产，策划生产管理。

3、内审员资格证，通常意义上说，是为了证明内审员具有“独立开展第一方审核工作”的能力而存在。在行业的通常做法是，咨询公司会鼓励或者诱导企业高管，让企业高管派人去学习，然后拿证。其实这个证，有时候是作为企业内部的一个***进行的，甚至有时候，认为拿了证好像会高人一头一样，其实不然。

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