中国iso9000发展-iso9000发展史
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请问企业做ISO9000有什么好处
强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额。获得了国际贸易绿卡——“通行证”，消除了国际贸易壁垒。节省了第二方审核的精力和费用。在产品品质竞争中永远立于不败之地。有利于国际间的经济合作和技术交流。
申请ISO9000认证是非常有用的。ISO9000认证在多个方面都能为企业或组织带来显著的好处，无论是在内部管理、市场竞争力，还是在客户信任方面都有着积极的作用。首先，ISO9000认证有助于企业或组织建立和完善质量管理体系。这一体系强调以顾客为中心，通过过程管理和持续改进来确保产品或服务的质量。
负责ISO9000品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样，对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。
企业推行ISO9000认证的好处有哪些？一般说来，好处分内外部：内部可强化管理，提高人员素质和企业文化；外部提升企业形象和市场份额。具体内容如下：强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务。
ISO9000是质量管理体系，提供给企业一套非常好的管理要求和持续改进的平台，如果企业能够真正按照此标准建立体系，会有很多好处，诸如：提高产品的质量。正常提高产品质量无非是控制生产过程中的人机料法环的因素，ISO9000不同的是，它还控制五大因素的持续改进，最终使产品的质量提高。
ISO9000在讲述什么——以顾客为关注焦点
1、以顾客为关注焦点不仅仅是说明产品和服务质量的好坏最终要由用户来评价，它的核心是把问题前置，把顾客的需求和期望前置，在产品和服务形成的全过程之中都要时刻贯彻“以顾客为关注焦点”的原则。
2、“以顾客为关注焦点”是ISO 9000《质量管理体系 基础和术语》标准引言部分“质量管理原则”的第一原则，亦即组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
3、以顾客为关注焦点 顾客是企业生存的基础，在市场竞争的环境中必须使企业的产品（包括服务）让顾客满意，使产品畅销，才能使企业获得利润。领导作用 领导者确立本组织统一的宗旨和方向；并营造和保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
4、．以顾客为关注焦点 组织依赖于顾客，因此组织应该理解顾客当前的和未来的需求，从而满足顾客要求并超越其期望。《①客户永远是对的；②如果客户不对，则执行①》。2． 领导作用 领导者将本组织的宗旨、方向、和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。
5、主要内容就是ISO9001：2008标准的要求.归纳为质量体系八大原则：以顾客为关注焦点 （组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。）领导作用 （领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
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