iso9000实战-iso9000案例
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曾凡海个人简介
曾凡海先生拥有多个专业资格和头衔，其中包括MBA、EMBA和DBA学位，彰显了他在商业管理领域的深厚学术背景。他持有国家注册高级人力资源管理师和国家注册高级企业培训师的资格，这表明他在人力资源管理和企业培训方面具有专业权威。
张俊光张俊光-工业与信息化部项目管理专家
工业与信息化部项目管理专家：张俊光 张俊光，拥有重点大学副教授的职称，是一位在项目管理领域备受瞩目的专家。他拥有管理学博士、工学硕士以及学士学位，同时担任清华大学总裁班和北大、北航、北邮等高管班的***教授。
作为ISO9000体系的管理者,你认为怎样才能把企业的质量管理好?_百度...
1、最后需强调的一点是：严格按照“PDCA”循环模式来管理体系，“策划-实施-检查-改进”， 不断发现问题，不断整改问题。最终达到零问题，体系就运行到位了，也完美了。
2、八项质量管理原则是2000版ISO9000族标准的理论基础和指导思想，是质量管理实践经验和方法理念的总结，是质量管理的最基本、最通用的一般性规律，适用于所有类型的产品和组织，成为质量管理的理论基础。八项质量管理原则是组织的领导者有效实施质量管理工作必须遵循的原则。原则一：以顾客为关注焦点组织依存于其顾客。
3、质量保证部门在ISO9000系统中扮演关键角色。首先，它制定质量管理体系和文件，如同立法机构，确保所有质量手册和操作规程达到所需水平。其次，进行质量检查和审核，提供改进意见，以及培训其他部门，将质量视为竞争优势的策略建议。
4、管理原则 （1）原则1 以顾客为中心 与所确定的顾客要求保持一致。了解顾客现有的和潜在的需求和期望。测定顾客的满意度并以此作为行动的准则。（2）原则2 领导作用 设立方针和可证实的目标，方针的展开，提供资源，建立以质量为中心的企业环境。明确组织的前景，指明方向，价值共享。
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