iso标准与质量管理相关-iso质量管理标准是什么
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文章信息一览：
ISO9000族国际标准提出的质量管理八项原则分别是什么?
1、质量管理八大原则的内容：原则以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。？原则领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。
2、iso9000的八大原则：以顾客为关注焦点。领导作用。全员参与。过程方法。管理的系统方法。持续改进。基于事实的决策方法。与供方互利的关系。
3、ISO9000这八项原则依次为以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系。
4、八大原则：（1）以顾客为关注焦点 组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望。（2）领导作用 领导者确立组织统一的宗旨及方向。
5、以客户为中心，组织依赖于客户。领导作用：领导者确立组织的统一目标和方向。全员参与，各级人员是组织的基础。 流程方法，将相关活动和资源作为一个流程进行管理。
ISO质量管理体系及七大手法具体内容是哪些?
1、品管七大手法包括控制图、因果分析图、散布图、排列图、统计分析表、数据分析法、直方图。
2、层别发法（数据分层法）：按层分类，分别统计分析作用，从不同层面发现问题特性要因图（因果分析图）：寻找因果关系作用，寻找引发结果的原因。
3、矩阵数据分析法是指通过运用主要成分分析等计算方法，准确地整理和分析在矩阵图上用数据定量化表示的各元素间关系的一种方法。是一种定量分析问题的方法。
4、七大手法和五大工具均是质量管理中常用的方法。QC七大手法包括：检查表、排列图、散布图、数据分层法、休哈特控制图、鱼骨图、直方图。
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