文章信息一览： 1、iso20000是什么管理体系 iso20000是什么管理体系 1、ISO20000是信息技术管理体系，是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。