iso9000质量管理体系精神-iso9000质量管理体系讲解
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文章信息一览：
ISO9000的精神是什么?
跨过ISO9000 的门廊，进入21 世纪的殿堂。 贯标九千，飞越二千。 时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。 效益来源于服务社会的回报。 质量是企业的生命，为了保护您的生命，请为您的企业建立质量保证体系。 市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。 顾客信誉是企业发展的源泉。
例如要求进行质量策划，包括制定质量***、配备必要的设备和检测手段、确定和准备质量记录等。ISO9004中指出质量体系重点在于预防问题的发生，而不是依靠事后检查。还指出不仅应保证在良好的状态下各要素处于受控状态，还应有能在紧急情况下迅速恢复控制的应急措施。（4）持续的质量改进。
八项质量管理原则是2000版ISO9000族标准的理论基础和指导思想，是质量管理实践经验和方法理念的总结，是质量管理的最基本、最通用的一般性规律，适用于所有类型的产品和组织，成为质量管理的理论基础。八项质量管理原则是组织的领导者有效实施质量管理工作必须遵循的原则。原则一：以顾客为关注焦点组织依存于其顾客。
国际标准化组织（International Organization for Standardization，ISO）简称ISO，是一个全球性的非***组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织。其宗旨是：在世界范围内促进标准化工作的发展，以利于国际物资交流和互助，并扩大知识、科学、技术和经济方面的合作。
这七大基本原则不是自己内生的，它是在吸收了戴明、朱兰等质量***的质量管理思想和世界上众多优秀企业实施TQM的成功经验的基础上，并参考质量管理的先进标准和卓越绩效质量管理模式，总结提炼出来的。
质量管理八项原则如下：以顾客为中心，与所确定的顾客要求保持一致。了解顾客现有的和潜在的需求和期望。测定顾客的满意度并以此作为行动的准则。设立方针和可证实的目标，方针的展开，提供资源，建立以质量为中心的企业环境。明确组织的前景，价值共享。设定具有挑战性的目标并加以实现。
什么是ISO精神?
1、ISO 14000系列标准的基本思路是引导企业建立起环境管理的自我约束机制，从最高领导到每个职工都以主动、自觉的精神处理好与改善环境表现（行为）有关的活动，树立企业形象、提高企业竞争力。所有这一切，都建立在全体职工环境意识提高的基础上，只有坚持自愿原则，才有利于这种自我约束机制的形成和巩固。
2、ISO的组织机构分为非常设机构和常设机构。ISO的最高权力机构是ISO全体大会（General Assembly），是ISO的非常设机构。1994年以前，全体大会每3年召开一次。
3、为了保护环境，节约能源，平时我们可以做一些举手之劳的事，比如说把淘米水累积起来冲厕所，然后平时要节约用水关好水龙头。
ISO9000的精髓是什么?
ISO精髓：质量是由人去控制的，只要是人，难免犯这样或那样的错误。那么如何预防犯错、少犯错、或者尽量不给你犯错的机会，这就是ISO9000族标准的精髓。预防措施是一项重要的改进活动。它是自发的、主动的、先进的。可以说：组织***取预防措施的能力是管理实力的表现。
重视过程控制。ISO9000标准十分强调企业必须建立和完善质量体系，它把对全过程控制的思想作为其基本思想，这一点从ISO9001里规定的18个组成质量体系的过程要素中可以看出。持续的质量改进。ISO9000的核心思想之一是持续地进行质量改进，将质量改进作为完善质量体系的动力。
ISO9000族的基本思想是：◆ 所有的活动、过程必须受控，在受控状态下达标；◆ 控制的出发点是预防；◆ 贯彻ISO9000的中心任务是建立并保持文件化的质量体系；◆ 满足相关方的要求，尤其是要考虑持续地满足顾客需求；◆ 对体系的有效性定期评价，以实现持续地改进；◆ 始终强调管理者是关键。
IS09000质量管理体系内容是什么?
lso9000质量管理体系的主要内容是有四个：1）ISO9000：2005《质量管理体系一基础和术语》标准阐述了IS09000族标准中质量管理体系的基础知识、质量管理八项原则，并确定了相关的术语。
该标准内容太多，简介一下吧：国际标准化组织于1999年11月25日发布了2000版ISO 9000族标准的国际标准。9000族国际标准包括：ISO 9000《质量管理体系 基本原理和术语》；ISO 9001《质量管理体系 要求》；ISO 9004《质量管理体系 业绩改进指南》。
将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地取得预期结果。流程图方法。5． 管理的系统方法 ISO9000针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。木水桶的围板原理。6．持续改进 是组织的一个永恒发展的目标。PDCA循环。
具体地讲ISO9000族标准就是在以下四个方面规范质量管理：机构：标准明确规定了为保证产品质量而必须建立的管理机构及职责权限。程序：组织的产品生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序，并使之文件化。
IS09000质量管理体系的标准内容有：IS09000：2005 质量管理体系 基础术语 IS09001：2008 质量管理体系 要求 ISO19011：2011 质量和（或）环境管理体系审核指南 ISO9000系列标准是第一套管理性质的国际标准。
ISO9000是ISO/TC176制定的第9000号标准文件。ISO是“International Standardize Organization”的英文缩写，意为“国际标准化组织”。因此，综合起来讲，ISO9000是国际标准化组织质量管理和质量保证国际标准，是一套出色的指导文件。
ISO9000族国际标准提出的质量管理八项原则分别是什么?
原则2 ： 领导作用 领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。原则3 ： 全员参与 各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来受益。
领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
顾客为中心：始终将顾客放在首位，确保产品和服务的提供与顾客的需求和期望保持一致。通过衡量顾客满意度，将其作为改进和决策的核心依据。 方针和目标：制定明确的质量方针和目标，为组织提供方向。确保资源的合理分配，建立一个以质量为导向的工作环境，鼓励员工积极参与并实现这些目标。
八项质量管理原则：一：以顾客为关注焦点 组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。二：领导作用 领导者应建立组织协调一致的宗旨和方向。为此，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
领导作用 领导者确立组织统一的目的与方向的一致。他们应当创造并保持良好的内部环境，使员工能充分参与实现组织目标的活动。全员参与 各级人员都是组织之本， 唯有其充分参与，才能使他们为组织的利益发挥其才干。
全员参与 各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能够使他们的才干为组织带来收益。过程方法 将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效的得到期望的结果。管理的系统方法 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
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