文章信息一览: 1、ISO9001八大原则是什么? ISO9001八大原则是什么? 1、八项质量管理原则:一:以顾客为关注焦点 组织依存于其顾客。因此,组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。二:领导作用 领导者应建立组织协调一致的宗旨和方向。为此,他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。