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iso9001基础精神-iso9001基础知识培训

ISO9001 2个月前 (07-10) 32

接下来为大家讲解iso9001基础精神，以及iso9001基础知识培训涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

文章信息一览：

1、ISO9001质量认证的有效性是其生命力的关键所在，确保认证活动的高质量是认证机构的核心任务。国家认监委对此高度重视，强调规范工作以提升认证有效性，并***取措施强化监督。为了实现这一目标，提高审核员的综合素质和规范他们的认证行为至关重要。首先，充分的审核准备是确保认证实施有效性的基础。

2、ISO 9001 - 质量管理体系无论你是生产还是销售，质量始终是生命线。ISO 9001强调通用的质量标准，生产型企业强调流程清晰，而销售公司则需关注产品特性对客户体验的影响。

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3、九域管理顾问有限公司认为，企业实施ISO9001质量管理体系的好处一般说来，分内外部：内部可强化管理，提高人员素质和企业文化；外部提升企业形象和市场份额。

1、IS09000质量管理体系内容是：以满足顾客需求为己任。ISO9000将全面满足顾客需要作为宗旨，并规定了买卖双方的权利和义务。企业只有牢牢把握这一宗旨，以顾客需求为中心，生产出适销对路的产品才能真正赢得市场。重视过程控制。

2、ISO9000系列标准是第一套管理性质的国际标准。它是各国质量管理与标准化专家在先进的国际标准的基础上，对科学管理实践的总结和提高，它既系统、全面、完善，又简洁、扼要。1994年7月1日正式公布。

（图片来源网络，侵删）

3、iso9000体系内容标准为，涉及了企业的组织结构、职责权限、基础设施、人力资源、工作环境、产品质量应满足的要求、产品设计开发、原材料的***购、产品生产过程、产品销售、顾客的沟通和交流、内部检查制度、内部改进机制以及整个管理体系运行应满足的总体要求。

4、管理与顾客有关的过程；设计和开发；***购管理；管理生产和服务提供过程；管理监测装置。测量、分析和改进：监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和产品；控制不合格品；进行数据分析；改进---持续改进、***取纠正措施和预防措施。

5、IS09000质量管理体系内容是：（1）以满足顾客需求为己任。ISO9000将全面满足顾客需要作为宗旨，并规定了买卖双方的权利和义务。企业只有牢牢把握这一宗旨，以顾客需求为中心，生产出适销对路的产品才能真正赢得市场。（2）重视过程控制。

品管人员基本技能知识如下：具备较强的观察与分析能力。具有较强的人际交流与协调能力。熟练掌握QC七大手法、SPC（制程统计分析）、MSA（量测系统分析）、4M1E、8D、6S等品管工具。

全面质量管理是指在企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术***在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。

内部品质体系审核依据（国家相应法律法规）（行业特定品质管理各品质保证标准）（国际品质管理及保证标准）（品质手册）（品质程序书）（工作文件、质量记录）（合同）内部品质体系时机和频度（一般：品质体系文件已全部编制完成、颁布实施且已运行3~4周；各项品质活动均已有问题、记录可查之时。

品质管理的要点：人力Man：员工是企业所有品质作业、活动的执行者。设备 Equipment：机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。材料 Material：巧妇难为无米之炊，材料品质问题往往是现场品质异常的主要原因。

原则持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。原则基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。原则互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。这ISO八大原则形成了ISO9000族质量管理体系标准的基础。

原则1 以顾客为中心与所确定的顾客要求保持一致。了解顾客现有的和潜在的需求和期望。测定顾客的满意度并以此作为行动的准则。（2）原则2 领导作用设立方针和可证实的目标，方针的展开，提供资源，建立以质量为中心的企业环境。明确组织的前景，指明方向，价值共享。设定具有挑战性的目标并加以实现。

iso9000的八大原则：以顾客为关注焦点。领导作用。全员参与。过程方法。管理的系统方法。持续改进。基于事实的决策方法。与供方互利的关系。iso9000的八大原则的作用：指导ISO/TC176编制2000版iso9000族标准和相关文件。指导组织的管理者建立、实施、改进本组织的qms。

以客户为中心，组织依赖于客户。领导作用：领导者确立组织的统一目标和方向。全员参与，各级人员是组织的基础。流程方法，将相关活动和资源作为一个流程进行管理。将相互关联的过程作为一个系统进行管理、识别、理解和管理的系统方法。

八大原则：（1）以顾客为关注焦点组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望。（2）领导作用领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

iso9000管理体系中的八大基本原则是以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；互利的供方关系。

关于iso9001基础精神，以及iso9001基础知识培训的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。